Другой город?

Выберите город:

Автосервисы Самары. Отзывы, каталог, карта, рейтинги и мобильная версия.

search_iconПоиск по сайту



Рейтинг: 4.5 из 5 Средняя оценка 4.5 по 8 отзывам

СТО ReGrandS Центр Рулевого Управления

Заказать VIP-размещение

Описание

ReGrandS предоставляет услуги:
• Ремонт рулевых реек;
• Ремонт насосов ГУР;
• Ремонт турбокомпрессоров;
• ремонт ходовой части;
• предварительная запись/оплата картой/Wi-Fi.
• Так же большой склад наличия рулевых реек и комплектующих.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к ReGrandS Центр Рулевого Управления

Добавить отзыв

  • Рейтинг: 4.5 из 5 31.05.2019 Алексей на Nissan Primera
    Время визита: 16/05/19

    Отзывы, похоже, пишут сами владельцы фирмы либо нанятые пейсатели.
    Мой опыт резко контрастирует. Итак.
    Вторая машина в семье, почти не ездит, Ниссан 25 лет. Около года назад начала течь жидкость в районе насоса. Сильно, при езде капельки на асфальте через 10—20 см.
    Приехал к этим… Рассказал суть проблемы.
    Звонят «Вам надо снимать рейку и чинить, в ней люфты, снимать гидронасос и чинить, он изношенный, все шланги перепрессовывать, а еще у вас люфты в стойках стабилизатора»
    Рейка и правда сопливится (уже лет 10 как), насос тоже. Блин. Да эта машине осталось еще ездить дай бог если тысяч 10—20. Нафига мне вкладываться в кап. ремонт то???
    Отвечаю — «я прошу устранить сильную течь, из зоны насоса, промойте, поменяйте жидкость»
    Итого, через неделю нахождения машины там сказали, что насос перебрали, «заменили колечки» (хз что это). «Мы еще шланг сняли, чтобы проверить под давлением. Вечером мы вам позвоним». Я — «ок, проверяйте, если надо, отправляйте на перепрессовку (сами предлагали же)».
    Разумеется, не позвонили (на самом деле, сами не звонили ни разу, хотя при каждом моем обращении обещали).
    Машину забрал на следющий вечер в 20:00.
    Отдал 4 тыр (копейки в принципе).
    Ситуация с течью не изменилась, течет похоже шланг по соединениям.
    Заказал на разборке б\ушный, поставлю сам, как всегда и делал с этой машиной.
    Итого, неделя в сервисе, 4 невыполненых обещания по звонкам, 4000 руб, результат 0.
    Подъемников у них всего два, комната маленькая и неудобная, очередь из клиентов, так что с такой дешевой ерундой типа меня разбираться недосуг от слова совсем.
    В общем, хотите, чтобы вам всё перебрали, денег у вас много — вэлкам. Переберут. Поскольку всё подряд, то, наверное, будет работать.
    Хотите получить точечное решение конкретной поломки, чтобы ничего лишнего не менять/не делать — ищите другое место.

    Дополнение от 06.06.2019:
    Вот же упорные ребята. Нет бы извиниться.
    окей
    1.Я сказал "течет из района ГУР" и про мокрый толстый шланг, но недостаточно мокрый, чтобы наделать таких луж.
    2.По результатам "диагностики" вы мне предложили ремонта на 25 тыс. примерно.
    Я сказал, что старые детали лучше не трогать, потому что часто все намертво прикипевшее и ломается при разборке.
    "Сопливые" сальники меня не волнуют, это не мешает узлам работать.
    Волнует - сильная течь, которая непонятно откуда берется.

    После вашего комментария решил таки снять видос и посмотреть самому что там.
    а)рейка грязная, следов отвинчивания\промывки нет.
    б)насос не трогали, резьба натяжителя шкива вся в грязи, а после отвинчивания на ней появляется чисто место.
    в)Ни одного нового хомута не нашел.
    г) Пресловутые колечки, которые вы сразу предлагали заменить. Посмотрел схему. Единственное, что подходит под описание - деталь 49726-Y0100
    МЕДНОЕ КОЛЬЦО!!!! Вы это серьезно, профессионалы?!?
    Потекли и потребовали замены медные кольца????
    К чёрту перья, я хочу это видеть(с).

    А теперь - настоящий диагноз.
    Течет таки шланг высокого давления (что логично, портятся обычно резинки, а не железки) 49720-50J00. Про который вы мне сказали (когда я приходил к вам за 2 дня до завершения ремонта) "Мы его сняли и проверяем давлением" Я сказал "Ок, если будет течь, отправляйте на перепрессовку". И? ПРОВЕРИЛИ?? Перепрессовали? Почему???
    Так вот,на ХХ он просто покрыт жижей, а течь начинает В КРАЙНЕМ ПОЛОЖЕНИИ РУЛЯ(до упора). Видимо, в этом положении растет давление в системе (о чем,вы, профессионалы должны знать).
    Возможно, не срабатывает какой-нибудь перепускной клапан в системе (что вы могли бы проверить).
    Хотя звук меняется, шипеть начинает что-то.

    Именно поэтому я и вижу сильные капли около парковки, но при этом жижа сильно не уходила.
    Только я ожидал этого диагноза и решения проблемы от вас, профессионалов. А вместо этого получил замену медных колец на нижнем конце шланга.

    PS Машину я отдал 16.05 утром. Обещанных вами звонков не было
    В субботу 18.05 в 10 часов я позвонил вам. Вы сказали "вчера допоздна ковырялись, поэтому не позвонили". В субботу не позвонили сами, очевидно, чтобы меня не будить.
    файл - Вызов@244-33-55(2443355)_20190518095925.mp3
    Ваш ответный звонок с подробностями ремонта (я прихерел малясь со списка)
    Я обещал перезвонить с бумажкой для записи. Не смог, стир. машинка сломалась.
    Вызов@007987908-95(0079879089595)_20190518100053

    следующий разговор - в понедельник
    Я - Вызов@244-33-55(2443355)_20190520095812
    вы - Вызов@007987908-95(0079879089595)_20190520100157
    я - Вызов@007987908-95(0079879089595)_20190520100830
    После того, как вечером опять не позвонили, во вторник пришел к вам утром. Ожидал, что машина будет на улице валяться. Оказалось - внутри. Был приятно удивлен.
    Тогда и состоялся разговор, в котором вы мне обещали разобраться со шлангом высокого давления. А я подтвердил, что если надо - делайте его.

    Последний звонок
    Вызов@Регранд С(2443355)_20190523181205 четверг 18:12
    "машина висит на подъемнике, часам к 8 забирайте. Денег 3-3,5 тысячи"

    PS 4 тысячи или 3,8 или 3 - это не важно. Важно, что вы не смогли определить причину проблемы и вместо этого решили менять все по кругу. Сказали бы честно "Мы не знаем, почему течет. У нас на стенде не течет".
    Ну и выставлять меня обманщиком не стоит.
    Гуглодрайв с фотками и видео\аудио
    https://drive.google.com/open?id=1UnjAGMPXXSRtuMf4es1eC338imZielL2

    Дополнение от 06.06.2019:
    Эти чудаки продолжают ругаться на других ресурсах. Настаивают, что что-то там исправили. По факту НИЧЕГО неизменилось после визита. Как текло, так и течет.
    То есть не просто наглый отъём денег, а и неспособность признавать ошибки.
    С таким подоходом, ребята, вам бы лучше не вкладываться в "бренд", а открывать каждый год новую шарашку.

    Дополнение от 07.06.2019:
    На 2 гисе удалили отзыв :)
    Отличная работа. Как я и говорил в первом предложении этого отзыва. Вместо борьбы за качество боремся с негативными отзывами.
    Ок, пока здесь не удалили, докину еще материалов на гуглодрайв.
    Фото и видео верхнего наконечника шланга высокого давления, про который 21 мая утром мне было сказано, что вы его сняли и на стенде проверяете.
    https://drive.google.com/open?id=1qA2tRMbSv6P1MWJFICHbnTM_5N40mlNR
    Грани болта в пыли, медные колечки(которые на нижнем конце шланга вы поменяли) даже не видно. Так не бывает, если откручивали
    А вот видео, снятое утром 7 июня
    https://drive.google.com/open?id=1xDbTv9QQLvPijopILoEz-8fipMT4EbIP

    https://drive.google.com/open?id=1cvu9dXs5lXH63JG2zCNRf83ojxwSOZ0b

    На этом я писать про вас отзывы закончил. Кому интересно, тот посмотрит все на гуглодрайве.
    Вердикт у меня не изменился. Вы пытаетесь уговорить клиента на ремонт всего сразу. А если не получилось, отказываетесь от ответственности под предлогом "а мы говорили, что у вас все равно течь будет".
    Желание заработать денег мне понятно. Желание сделать все - тоже (хотя и не факт, что со старыми железками получится).
    Вот только денег не у всех горы.
    А может машина несчастливая. Все 15 лет что она у меня, мне предлагают на ней всё по кругу менять. В итоге, сам чиню точечно, а она, собака, ездит и ездит.

    31.05.2019 ответ автосервиса (Александр)

    Алексей,добрый день,спасибо за отзыв!
    По факту вашей машины:
    Вы приехали на авто к нам и сказали: у меня КУДА-ТО вытекает жидкость ГУР в больших количествах,посмотрите откуда и вообще сделайте осмотр,что там надо делать.
    Оставили авто, вам сказали,посмотрят "вечером" или "завтра утром".
    Машину посмотрели утром,как и обещали,сказали что неисправно,где и что с этим делать.
    Вы сказали,найдите самую большую течь и устраните её и промойте систему, остальное делать не надо.
    С учётом того,что текло много откуда и много чего,отмывали машину как снаружи по всей системе ГУР, так и всю систему ГУР изнутри. Поиск именно большой течи,занял время,потому что,извините конечно, но машина ездит по дорогам общего пользования, а они у нас не самые чистые и большое количество грязи скопилось в местах течи жидкости гур(с учётом того,что потекла система на вашем авто год назад),которые тоже были очищены нами!
    Большая течь (на момент вашего приезда) была около насоса с "колечек" трубки,которая к нему (к насосу) прикручивается. Их заменили, систему всю промыли. Когда отдавали вам машину, сказали сразу, что шланги надо менять или перепрессовывать. Изначально все цены на все работы были согласованы, они вас (видимо) не устроили.
    И не надо преувеличивать, отдавали вы не "4 тыр ( копейки, как вы их называете), а 3800 руб, все услуги были оказаны по прайсу, который, повторюсь, изначально был с вами согласован!
    За эти деньги,вы получили:
    промывку системы (1500 руб),
    замена уплотнительных колец (1000 руб, включая кольца),
    жидкость ГУР ( 800 руб)
    поиск неисправностей (500 руб)-опять же, простая диагностика была бесплатной, при которой вам сказали всё сразу, вас это не устроило, вам надо было "Найти самую большую течь!", её нашли.

    А теперь обратимся к законам физики:если устранить течь, что произойдёт? повышение давления. Если повышается давление-что происходит? возрастает нагрузка на систему. Если возрастает нагрузка на систему,что происходит?- самое слабое место начинает давать течь! Что у вас и произошло. На момент, когда вам отдавали машину, шланги "подтекали", это вам было сказано устно и указано в вашем заказ-наряде и акте выполненных работ, под номером 2093!
    Никакой насос вам не перебирали, никакие шланги вам не снимали.Единственное, чего у вас нет в заказ-наряде,это замена хомутов на шланге подачи,от бачка до насоса, так как ваши были изношены и всё равно мы снимали бачок и промывали, поэтому и заменили их,причём бесплатно!

    Со словами: "Хорошо, я вас понял" вы покинули наше здание.
    Касаемо подъёмников, у нас их 3, а не 2
    Касаемо "маленькой и неудобной комнаты"- я сомневаюсь, что 500 кв.м. для Вас мало!

    И если хотите точечное решение конкретной поломки, содержите автомобиль в достойном техническом состоянии, потому что многие узлы и детали зависят друг от друга, а особенно рулевое управление, которое является одним из важных узлов в автомобиле! Мы не делаем никакого колхоза и не делаем что-то "на время"! Мы делаем только качественный ремонт и только с гарантией,всё остальное, по ЛИЧНОЙ ИНИЦИАТИВЕ КЛИЕНТА!
    Удачи на дорогах!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 2.03.2019 Алекандр на Ауди А6
    Время визита: 01.03.2019

    Делал в этом сервисе рулевую рейку на своей ауди а6. Все понравилось. Ребята профессионалы. Всем советую.

    4.03.2019 ответ автосервиса (ReGrandS)

    Спасибо за теплые слова!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 4.12.2018 Виктор
    Время визита: 01.12.2018

    Заезжал на днях на это СТО. Приехал посмотреть рулевую рейку, думал с нее течет, оказалось всё в порядке, кроме парочки мелких поломок (пропускали какие то колечки на насосе ГУР). Все быстро сделали и не дорого. Персонал оказался довольно приятным, отнеслись с пониманием. На доп. ремонт не раскручивают. Все очень понравилось. Буду рекомендовать!

    5.12.2018 ответ автосервиса (ReGrandS)

    Большое спасибо за отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 25.11.2018 Александра на Ауди а6
    Время визита: 12.11.2018

    Добрый день! Решила написать данный отзыв про компанию которую посоветовали друзья! У моей машины заступючала какая то Рейка, как мне сказали на сервисе. Позвонила, меня записали на осмотр, после того как я приехала посмотрели машину, нашли неисправность и записали на ремонт. В назначенное время, я пригнала и оставила машину. Вечером того же дня мне позвонили и сказали что машина готова! Дали гарантию 12 мес. Огромное спасибо Вам ребята. Все правильно поставлено. Советую!

    26.11.2018 ответ автосервиса (ReGrandS)

    Добрый день Александра.

    Спасибо за отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 9.11.2018 Виталя на Бмв х3
    Время визита: Август 2018

    Всем добрый день. Делал в этой фирме рулевую рейку на бмв х3. Сделали как и обещали за 1 день. Все очень грамотно поставлено! Только по записи, это реально круто. Сделали все хорошо, сказали приехать через 3 месяца на продление гарантиии. Приехал 5.11.2018 все посмотрели бесплатно, продлили гарантию! Советую!

    16.11.2018 ответ автосервиса (ReGrandS)

    Спасибо за отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 29.06.2018 Иван на Тойота
    Время визита: 03.03.2018

    Был в данном сервисе 3 месяца назад на ремонте рейки,.Ремонт сделали хорошо,рейка стучала,теперь в машине тишина.сказали,что продлят гарантию через 3 месяца,только после осмотра.Удивился,думал развод.
    Приехал,сделали осмотр,на удивление бесплатно,гарантию продлили,не обманули.

    30.06.2018 ответ автосервиса (Regrands)

    Добрый день, Иван!

    Спасибо за отзыв, рады стараться!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 18.06.2018 Зоя на Рено Меган
    Время визита: 02.06.2018

    Ремонтировала у ребят рулевую рейку на свой старенький Рено Меган, сделали все хорошо, присутствовала при ремонте, все видел своими глазами. Цены не отличаются от сайта и не растут в процессе работы как во многих сервисах!!! Спасибо, Рекомендую!

    18.06.2018 ответ автосервиса (Ремонт рулевых реек Regrands)

    Спасибо за отзыв!

  • Рейтинг: 4.5 из 5 29.01.2018 Viktor Ivanov на Mitsubishi Outlander
    Время визита: 27.01.2018

    Большое спасибо данном мастерам за проделанную работу. В нескольких сервисах приговаривали насос ГУР к замене! Тут мне все сделали и гарантию дали! Все доходчиво объяснили, дали рекомендации как правильно пользоваться ГУРом, оказывается не так все проста как нам кажется!!! В общем спасибо большое сэкономил кучу денег!

    30.01.2018 ответ автосервиса (ReGrandS - Центр рулевого управления)

    Спасибо за честный отзыв. Обращайтесь

Добавить отзыв

Все Сто