Поиск по сайту
Вход | РегистрацияСТО АвтоТек Автосервис и Запчасти
Заказать VIP-размещение- Адрес: Краснодар, ул. Коммунаров 278/1 (Напротив М-Видео)
- Телефон:
8-(861)-992-51-61, 8-(953)-103-22-17,
8-(861)-992-55-45, 8-(953)-103-22-12
При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.
- Веб-сайт: http://www.avtotekservice.
- Специализируется на обслуживании: Chevrolet, Daewoo, Ford, Hyundai, Kia, Opel, Toyota
- Виды работ для всех марок:
- 3D развал-схождение
- Автозапчасти
- Диагностика двигателя
- Диагностика подвески
- Диагностика ходовой
- Замена масла в АКПП
- Замена масла и технических жидкостей
- Замена ремня ГРМ
- Замена свечей (при прямом доступе)
- Замена тормозных колодок
- Замена фильтров
- Заправка кондиционеров
- Капитальный ремонт двигателя
- Компьютерная диагностика
- Плановое ТО
- Послегарантийное обслуживание
- Промывка и диагностика форсунок
- Проточка тормозных дисков
- Развал-схождение
- Регулировка фар
- Ремонт АКПП
- Ремонт АКПП/КПП
- Ремонт ГБЦ
- Ремонт двигателя
- Ремонт дисков
- Ремонт КПП
- Ремонт МКПП
- Ремонт подвески
- Ремонт рулевого управления
- Ремонт сцепления
- Ремонт тормозной системы
- Ремонт ходовой
- Ремонт электрооборудования
- Установка амортизаторов
- Чистка форсунок
Описание
Теперь не нужно искать недорогие запчасти, а затем подходящее СТО, чтобы их установить. К вашим услугам надёжный сервис для автомобилей Тойота, Форд, Хендай, Киа, Дэу, Шевроле и Опель. Наш склад-магазин имеет свыше 19 875 оригинальных запчастей и их аналогов от 286 производителей, что позволяет производить ремонт в короткий срок и за доступную цену.
Мы гарантируем качество выполняемых работ и установленных деталей. Потеря заказ-наряда не лишает Вас гарантии. Все данные хранятся на сервере и восстановятся по вашему запросу.
Часы работы автосервиса и магазина с 08-00 до 20-00 в будни, с 08-00 до 18-00 в субботу, воскресенье и праздничные дни.
Хорошего настроения!
Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!
Отзывы к АвтоТек Автосервис и Запчасти
-
Это самый отвратительный сервис, который есть у нас в Краснодаре.
А все просто поменяли пыльник на гранате, а через месяц он соскочил! Весь рычаг и шаровая в смазке. Приехав к ним они заявили ничего страшного. Да ничего страшного, ребята уже до такой степени обнаглели, что при очевидной своей не доработки, даже не соизволили извиниться. Всем своим коллегам по работе и знакомым я не рекомендую заезжать в эту автомастерскую. Назвать Автосервисом не могу, потому что СЕРВИС -0, вернее его вообще НЕТ. -
Обслуживаю здесь три семейные машины. Все нравится, по большинству позиций запчасти в наличии. Всегда быстро, без волокиты, для меня время очень ценно. Отдельная благодарность мастеру цеха Олегу, приятно общаться со специалистом, консультировался не однократно по разным маркам авто. Обслуживаю свои : опель корса, хенде акцент, киа рио. Сервис рекомендую, тем более в центре находятся в районе второго вокзала, очень удобно.
-
Хочу поблагодарить! Нормальная тема! Моя брала авто в мое отсутствие. Сделали отчет в aвтотеке и гибдд (здесь еще раз повторю, что важно сначала определить юридическую чистоту, плюсом шли то, ремонты, участие в дтп), а потом приехала к вам, т.к. во внешнем осмотре ни бум-бум. Все быстро и качественно.
-
10.07.2018
Приехал в Краснодар из Ростовской области.
Сломался топливный насос.
Общение и рекомендации по телефону корректно и по делу. Запчасть оказалась в наличии (оригинал).
Время работы 40мин.
Сделали скидку. -
Сервис ужасный, отношения людей на самом низком уровне, позвонил за ранее спросил есть ли возможность поменять помпу, сказали да приезжайте, место есть, я приехал в течений 20-25 минут и простоял я там больше часа, в то время как мастера ходили курили и общались между собой, занят был только один бокс!
Спустя час мне сказала заезжайть в 1 бокс, начали делать и сразу же зашёл парень и сказал поехали пирожков поедим пока тут антифриз выливается, у меня в автомобиле стоит автозвук ,когда снимали защиту двигателя вырвали провода которые протянуты к аккумулятор, мне это не понравилось, я начал возмущаться и что в ответ услышал тоже самое, крики и возмущения о том что тут сделано все как с куста и не грамотно, по сути это не его дело, мне сразу же отказали в ремонте машины и сказали выгонять машину с бокса, отвратительный сервис!!!Уважаемый Роман!
Если у вас установлена нештатная музыка, провода которой смонтированы «на соплях» подсоединены к питанию, то об этом надо было предупредить механика, выполняющего обслуживание вашего автомобиля. Механик был в недоумении и даже не понял, что произошло, когда снимал крышку двигателя, за что вы его лично оскорбили. Ошибку свою он исправил, за свой счёт восстановил проводку и подключил её должным образом. Конечно то, что механик на вас обиделся это понятно (любой бы человек обиделся, если на него незаслуженно кричать матом). Но отказывать в обслуживании вашего автомобиля от лица компании он не имел права. Можно было подойти к мастеру цеха и попросить, чтобы работу выполнил другой специалист. За это механик был серьёзно оштрафован.Удачи на дорогах!
Директор АвтоТек
Игорь Владимирович -
Была проблема с Astra GTC с адаптивным светом фар, прокатал полгорода - никто не мог решить, после регуровки фары падали вниз и все! На автотеке помогли - была проблема в погнутом кронштейне датчика положения кузова. Заодно устранили течь антифриза и странный шум из мотора)) Спасибо, очень удобно, приятный цены, приятный персонал! Мастер-приемщик Евгений доступно объяснил, что будет с автомобилем и сколько это стотит! Крайне положительные впечатления от сервиса. Рекомендую!
-
Купил в июле машину с пробегом 90 000 км., загнал в сервис, сделали диагностику и определили сроки необходимых замен. В течении двух месяцев ( в дни когда у меня было свободное время) все сделали: замена передних тормозных дисков и колодок, промывка системы охлаждения и замена бачка, замена задних саленблоков переднего рычага и соответственно развал-схождение, замена ГРМ, Все сделано качественно и быстро. И еще, и приемщики и мастера общаются нормально, зато некоторые клиенты явно хотят себя представить "крутыми мужиками" и "очень профессиональными автомобилистами", а "колхозное хамство" так и прет. Это конечно мои личные наблюдения, но в случаи неисправности я поеду к ним.
-
Обслуживал Opel Astra J OPC 2012 года.
Парни занимались установкой кастомных тормозных дисков на четырехпоршневую систему Brembo. Для установки также были демонтирвоанны ступицы и перепресованны шпильки.
Быстро сделано, недорого, отличное компания!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Евгению, быстро все рассказал-показал, кофе угостил, за что компании, несомненно, отдельно плюс за подбор персонала! -
Добрый день!
Автомобиль Ford Fiesta 2005 г.в.
02.07.17 были проведены работы по замене пыльник/отбойник заднего амортизатора (два стороны). Также была проведена диагностика постороннего звука при повороте руля - заключение: замена передних опорных подшипников вместе с опорой.
09.07.17 в 11:00 приехал с запчастями (опорные подшипники и опоры). В процессе выполнения работ механик забраковал одну опору. Опора была куплена новая опора на месте за 920 рублей товарный чек №0000004472. Выполнен сход/развал. По окончанию работ звук не пропал, механики назвали новую причину звука - рулевая рейка. Позвонил зам.директору Яковлеву Олегу. Работы по замене опорных подшипников и опор были произведены за счет автосервиса.
Узнал стоимость и срок доставки рулевой рейки. Стал договариваться с приемщиком о дате замены рулевой рейки - ответ смутил "рулевую рейку пока не заказывайте, мы не уверены в ее неисправности". Договорился что приеду на следующей недели для детальной диагностики.
Далее я уехал в другой сервис, показал замененные запчасти и опору которую забраковал механик Автотека. Заключение стороннего сервиса - детали исправные, замены не требовали.Вопрос к директору - почему такая плохая диагностика? Зачем я покупал опорные подшипники и опоры? Зачем механик вводит в заблуждение клиента по качеству запасных частей?
Сумма приобретенных мной запчастей 3140 (два опорных подшипника и две опоры) + 920 опора.
Готовы ли Вы возместить мои расходы?Олег, также обратите внимание что сотрудники при каждом моем приезде предлагают произвести оплату со скидкой без чека.
Сервис выбрал лишь по той причине что имеется связь с руководством по качеству услуг
8 989 814 15 10 Евгений
Дополнение от 16.07.2017:
Руководство автосервиса признало ошибку диагностики. В итоге договорились о предоставлении скидки в размере 2000 рублей при следующем визите -
Менял патрубки радиатора, антифриз, свечи, тормозную, прокладку клапанной крышки. Все сделали аккуратно и быстро. Мастер понравился своей основательностью и неторопливостью в работе. Приехал по записи. В зоне ремонта можно находиться и наблюдать за процессом, что есть большой плюс.
по стоимости работ в среднем получилось дешевле чем на других СТО, что то дороже, что-то дешевле. Дали кучу купонов на скидку и карточку постоянного клиента, что оказалось приятным бонусом.
Удобно, что есть большой склад запчастей, чем воспользовался, когда мастер обнаружил что не хватает трех прокладок для винтов клапанной крышки.
В целом, удобное расположение в центре города, удобные часы работы с 8 до 20, грамотные мастера. Рекомендую, и сам еще буду обращаться если понадобится
-
Менял текущий сальник передней полуоси. Приехал по записи, приняли сразу. Мастер пытался меня из тех зоны выпроводить, но не слишком настойчиво - я остался. Сальник заменил быстро, за 15 минут. Масла в коробке не хватало грамм 100, и при замене немного пролилось. Бесплатно долили какого-то. На замену второго сальника (сальник потеет) мастер не разводил, что порадовало. Цена - как везде (обзвонил 4 сервиса).
-
Приезжаю на это сто не первый раз, сегодня менял термостат. Да цена повыше чем в гаражах, но гарантия и наличие запчастей радует. Мастер Александр не только быстро и качественно сделал работу,но и охотно давал ответы на мои вопросы. Сколько сюда приезжаю,всегда уезжаю довольным. Замечу что каждый визит,а их уже около 5-6 ,попадал к разным мастерам, но какого-либо негатива с их стороны не замечал. По крайней мере пока все радует.
-
Отвратительное СТО! Все отрицательные отзывы людей соответствуют действительности. Мне понадобилось 10 мин что бы увидеть все прелести данного СТО в переносном смысле. 25.10.2016 г около 14:15 я пригнал свой автомобиль тойота камри для замены тормозной жидкости! Казалось бы плёвое дело, но не для данного СТО и его мастеров. Как и ранее было указано в одном из отзывов, что менеджер ТЫкал, и не совсем корректно общался! В итоге мне предложили загнать автомобиль в 1-й бокс для проведения работ. Когда я заехал в бокс и вышел с авто, я ужаснулся от того как там грязно внутри и слава богу что я остался рядом с автомобилем, так как я стал очевидцем того как человек под названием мастер в ковычках, пытался на подъемнике поднять мой автомобиль, при этом не правильно подставив под машину подъемники, после чего при поднятии авто, давление пришлось на пластиковые пороги которые стали гнуться. Я вовремя предотвратил этот ремонт, попросив мастера опустить автомобиль. Мастеру это не очень понравилось, он начал нервничать и ворчать, при этом искать какие то подставки которые так и не нашел. В ответ на все это он мне заявил! - мы всего лишь немного помнем пороги, они же пластиковые, с ними ничего не будет!!! Честно, люди, после этих слов мне захотелось оторвать его от земли, но я сдержался и попросил вернуть все на свои места и я уехал. Когда выгонял авто из бокса он мне сказал: - На приемку заходить не надо, я сам всё объясню!
Уважаемый директор! Обращаюсь к Вам! Вы отвечаете людям на отзывы, при этом пытаясь в чем то оправдаться и прикрыть своих сотрудников. Так вот послушайте, у Вас БАРДАК, что не на есть самый настоящий! Вам нужно не оправдываться а навести там порядок во всех смыслах, разогнать этих некчемных мастеров и набрать профессионалов! Видно что сервис пытается быть на уровне официалов, но Вашему СТО до этого уровня ещё как до Москвы раком! Я больше к вам не ногой и людям не советую.Добрый день, Виктор!
Я искренне Вам благодарен за честный прямой и детальный отзыв. Такие отзывы помогают сервису становиться лучше. Ведь в повседневной рутине ошибки могут быть не замечены. Не буду вдаваться во все подробности, но хочу отметить, что проверка показала справедливость ваших претензий, а детальный «разбор полёта» выявил и другие недоработки наших сотрудников, не замеченные Вами. Виновные механики были проинструктированы и соответствующим образом «поощрены». Надеюсь, что Вы были удовлетворены принесенными в телефонном разговоре извинениями через несколько дней после случившегося. Ещё раз напоминаю, что мы ваши должники в любом случае, решите Вы обслуживаться у нас далее или нет.
Извиняюсь за поздний отклик на сайте, замотался: 24 октября у меня родилась дочь.
С наилучшими пожеланиями,
Директор АвтоТек
Игорь Владимирович -
за проверку форсунок содрали как за чистку
Дополнение от 03.08.2016:
насчёт форсунок. время: 9-20, 21 число, мастера звали Павел. вин номера нет, я просто форсунки принёс без машины, обслужили без чекаУважаемый Николай!
Для подтверждения сообщенной вами информации прошу сообщить день вашего посещения, номер заказ-наряда, государственный номер и/или VIN автомобиля. После проверки мы накажем виновных сотрудников и вернём вам переплаченные денежные средства. Открытый диалог будет честен и полезен не только для вас, но и для других автовладельцев. В противном случае Ваш отзыв выглядит как написанный по заказу конкурентов.
Ждём от вас информации.
Директор АвтоТек
Игорь Владимирович -
Приехал 02.07.16 на замену лямбды и жидкости ГУР. со своими материалами. Звонил в 12:00 и записывался на 14:00. Менеджер сразу сказал что обещать не может что будет быстро, могут быть заняты мастера, но все равно приезжайте, может чуть-чуть подождете и все сделаем! Затем позвонил в 13:50, сказал что еду, будет ли свободный бокс? сказали - да, щас все заняты но вы приезжайте, думаю щас освободятся! Приехал, говорю - я на 14:00 звонил, договаривался. Менеджер мне в ответ - я не знаю кто с вами общался - его щас нет, но свободных мест нет, все заняты! я спрашиваю сколько ждать? он мне - ну часа два точно! я говорю - я ждать не буду, скажите во сколько точно приехать что бы я не ждал. он мне в ответ выдал: ТЫ ЩАС УЕДЕШЬ - КТО-ТО ДРУГОЙ ЗАЕДЕТ! я спрашиваю ну а что мне делать? он пошел по мастерам поузнавал кто когда освободится, подходит и говорит - сегодня не вариант вообще. а че нельзя было сразу сказать что бы я не ехал с ул.Российская где полно других СТО??? ни извините, ни простите, еще и тыкают! в итоге поехал обратно на Российскую в другое СТО. Короче говоря самый ужасный сервис с самым ужасным обращением! с какого перепугу взрослому человеку на дорогой машине тыкают менеджеры? еще вот эта фраза: ты уедешь, кто-то другой заедет! - так мне что, 2 часа стоять под боксом курить ждать что бы мне потом в итоге сказали что вообще не сегодня? Директор, воспитывайте своих хитровыдуманных приемщиков!
Уважаемый Господин под именем «ГУВД ул. Гаврилова на Mazda CX-7»!
Мне искренне жаль, что Вы потеряли время, приехав к нам без предварительной записи. Суббота – это самый желанный день для многих автолюбителей, поэтому запись в автосервис с хорошей репутацией начинается за несколько дней.
Я могу понять мастеров-приёмщиков, которые хотели Вам помочь и обслужить ваш автомобиль в окне между записями. Чтобы укладываться в график мы делаем записи с запасом по времени. Бывает, что по ходу возникают дополнительные работы или просто что-то прикипело, приржавело и работа делается дольше норматива. Когда проблем не возникает, появляется окно и можно обслужить ожидающего клиента в живой очереди (не по записи), если позволяет время и очередник ещё не прибыл. Но дать 100-процетной гарантии, что появится это окно, к сожалению нельзя.
От имени АвтоТек приношу Вам извинения за «ТЫ» в Ваш адрес нашим сотрудником. У нас много друзей. Автолюбители приезжают не только на сервис, но и получить совет от специалистов или просто поделиться новостями. Зачастую общение происходит на «ТЫ» как с друзьями, с равными по возрасту, конечно. Я полагаю, что сотрудник сервиса, который с Вами общался, сделал это не преднамеренно и никоим образом не хотел Вас обидеть. По этому поводу он уже получил от меня предупреждение.
С наилучшими пожеланиями и удачи на дорогах!
Директор АвтоТек
Игорь Владимирович -
Мне тоже масло залили, в двигатель помешается 4,4 я за 5 заплатил. И куда девались мои 0,6 литров масла, которые я бы мог доливать в случае необходимости, я не знаю до сих пор. Ну и так, далее - вон при замене диска сцепления (до этого раза), я приобрел WD-40, для мастера (хорошо хоть отвертки им приобретать не надо, а то чем они еще работать будут). Мне того баллона за 300 р. хватило бы машину всю развинтить. А ему на пару винтов, толи себе оставил, толи для следующего клиента приберег. Я как и любой человек ненавижу когда меня обманывают. Вот думаю, неужели они мало получают, нет больше чем средняя зарплата. Так, что жадность губит. Нет конечно я мог еще там после этого ругаться и кричать, где мои вещи за которые я лично заплатил, но не стал нервы себе портить поскольку я лично человек не жадный. В любом случае это был последний мой визит в эту контору.
Дополнение от 16.06.2016:
Я прибыл в сервис 28.05.2016. Мой автомобиль Форд Фокус 2 г.н. Т 049 УЕ 93 РУС. Цель замена масла, общий осмотр автомобиля. По чеку заплатил за 5 литров, при этом по документам мой объем двигателя составляет 2 литра и для замены нужно 4.3 литра масла. Остатки масла мне не дали. (Я конечно не требовал, но ведь я за него заплатил! Почему я должен требовать, чтобы то, за что я заплатил мне еще бы отдали? Жидкость - WD-40, также мной была куплена. О том, что она была мной куплена узнал уже дома проверяя чек. При оплате я его не проверял, так как возвращался уже поздно перед самым закрытием сервиса (18.00). Если нужен будет чек и его найду.Уважаемый Господин под именем «Ignashov»!
Форд Фокус 2 с г.н. Т 049 УЕ 93 последний раз обслуживался у нас 15.05.2016. Скорее всего, Вы ошиблись с датой. Хочу обратить ваше внимание, что в каждом заказ-наряде указан телефон заместителя директора сервиса для обратной связи, если возникают вопросы по качеству товаров и услуг. Прямое обращение позволяет оперативно исправлять допущенные ошибки, решать возникшие вопросы без задержек и улучшать качество предоставляемых услуг.
По маслу. В двигатель вашего автомобиля действительно заливается 4,4 литра масла. «Ошибка» мастера-приёмщика на лицо. Разницу Вы можете получить в любое удобное для Вас время, заехав к нам на сервис на этом автомобиле.
По WD-40. Для проведения работ в ваш заказ-наряд выписана смазка WD-40, 100 мл. по цене 243 рубля. При замене сцепления и опор амортизатора для вашего автомобиля требуется открутить пятьдесят семь резьбовых соединений. Поэтому, согласиться с вами, что в заказ-наряд была необоснованно вписана смазка WD-40, 100 мл., я не могу.
От имени сервиса приношу мои извинения за допущенную ошибку. Компания готова возместить стоимость масла и сделать вам небольшой презент в качестве компенсации за испорченное настроение. Ведь АвтоТек - это «сервис хорошего настроения».
Удачи на дорогах и хорошего настроения!
Директор ООО «АвтоТек»
Игорь Владимирович -
Пригнал свой пятилетний ceed на плановое ТО (замена масла, фильтров, диагностика).При записи договорился, что мастер посмотрит и даст рекомендации по замене колодок. После осмотра передок и зад около половины(еще походят). Все расходники брал у них. Масло на долив в канистре дали и бирку повесили с текущим пробегом. Приятно, как на официальных станциях.
Мастер выполнил все быстро, качественно. Молодец. Спасибо.
Через час с небольшим выехал довольный как слон. -
Сервис хороший, мастера сразу не бегут менять запчасти на новые, а сначала ищут причину вашего приезда,цены адекватные на работы и ремонт автомобиля, но на расходники дороговато, в Экзисте разница будет рублей в 300 на аналоги запчастей дешевле, но, магазин магазину рознь.
Отношение к клиенту нормальное, только почему то начинают "ТЫкать",что очень было не приятно, субординация местами отсутствует.
Предоставляют на слесарные работы 30 дней гарантии, только не выбрасывайте акты выполненных работ.
В целом нормально. -
Отличный сервис! Записался на замену помпы Toyota Corolla, приняли вовремя. Хочешь - пей кофе в офисе, хочешь-следи за мастером пока он ковыряется с автомобилем. Предварительный ценник совпал с итоговым, + все проходит без сюрпризов и потраченных нервов. Так что обслуживаться можно в дальнейшем здесь.
-
Взял Элантру ( 2009 г.в.) год назад в «Ключе», б/у. Год откатал, решился на ТО – поменять от греха подальше все жидкости и все фильтра. С запчастями не проблема: заказал себе фильтра Lynx (масл., возд., топл., салонный), масло GM 5w30, антифриз Total, коробочное масло ZIC, свечи NGK и тормоз. жидк. ATE. Т.е. «сборная СССР по шахматам», но подешевле оригинала (особенно «порадовала» цена на масло shell) и качества неплохого. А где менять?
Узнал из интернета, что буквально под боком есть сервис. Поехал. Загнал во двор, прошёл на приёмку. Мастер-приёмщик буквально за пару минут оформил машину и я потопал дальше по своим делам, оставив Элантрочку на СТО.
Через пару часов звонок: Ваш топливный фильтр не подходит. Упс, ошибочка. К счастью, у АвтоТека был в наличие родной, всего 900 руб. Согласился – всё уже разобрано, чего уже теперь трепыхаться…
Потом новый звонок: готово, машину можно забирать. Приехал, забрал. Остатки жидкостей и злосчастный фильтр были аккуратно сложены в багажник. Хотя был выходной и на СТО довольно людно, всё сделали быстро – часа четыре от силы.
Цены весьма демократичны. С учётом моей ошибки в определении номера фильтра и остатков тех.жидкостей признаю – особого смысла в поиске з/ч для ТО на стороне нет. То на то и вышло.Что не понравилось.
1) Уважаемые мастера-приёмщики! Осматривайте машины при клиенте на предмет дефектов кузова и стёкол. Был бы я гадом мог бы предъявить пару претензий и попробовать на халяву исправить эти огрехи. Может у вас и есть видеонаблюдение, но зачем тратить массу времени и нервов на «бадание» с клиентом?
2) К готовой к отдаче машине ни кто не проводил, не рассказал о проделанной работе, о возможных проблемах в будущем – наверняка у Эланты тоже есть «узкие места». Чем мой топливный фильтр отличается от фирменного так же осталось загадкой.
Короче, мастерам надо больше уделять внимания общению с заказчиками. А так всё хорошо.
Итог: твёрдое четыре.С Уважением, Юлиан.
-
Ужасный сервис. Прокладку КК поставили, герметика намазали добротно, но как надо. В процессе то ли повредили, то ли срок пришел, умер датчик распредвала. В итоге через 2000 тысячи опять течь. Масляный фильтр течет, заливая датчик коленвала. Вчера еле уехал из аэропорта. Короче все что сделали в сервисе, сейчас я переделываю за свой счет, и сам. Спасибо сервисменом автотеке. Особенно кто делал мою машину. Руки бы оторвать им. Да и еще, за замену датчика распредвала просили 3500. В итоге самостоятельная замена около Леруа, и 100 рублей за инструмент. Вот такой у меня получился отзыв.
Машина латчетти рыжая, К683ОМ 123Дополнение от 30.07.2015:
Прокладку КК поставили, герметика намазали добротно, но не как надо.Уважаемый Алексей!
Мы ценим любое мнение клиентов о нас. Поэтому хочу поблагодарить Вас за отзыв.
Я детально разобрался с заказ-нарядом и готов ответить Вам по пунктам.1. По прокладке. Прокладка клапанной крышки, была приобретена Вами не в нашем техническом центре. В этой связи возникает справедливый вопрос о её качестве. Так же не были установлены кольца болтов крепления клапанной крышки, которые в большинстве случаев решают проблемы утечки масла. Кольца у нас всегда в наличии и стоят «копейки».
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Вы приезжаете к нам, мы убеждаемся, что прокладка течет, и меняем её по гарантии. Прокладка была не наша, но раз мы взялись за работу, то берём на себя ответственность перед автовладельцем за качество предоставленной услуги.
2. По масляному фильтру. Мы сталкивались со случаями некачественных масляных фильтров (в основном это аналоги), которые начинали течь в течение нескольких дней после установки. Закупки запчастей для АвтоТек делаются только от надёжных поставщиков и производителей, но от брака никто не застрахован.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. В подобных случаях мы меняем фильтры по нашей гарантии.
3. По датчику распредвала. Замена масла в ДВС и прокладки КК никак не связаны с датчиком распредвала. Более того, доступ к нему затруднён. Именно поэтому, стоимость его замены так высока. По технологии необходимо провести демонтаж комплекта ремней ГРМ, впускных и выпускных шестерен распредвала. По-другому мы не работаем, так как даём гарантию на то, что делаем. От предложенной услуги Вы отказались.
После вашего письменного обращения 30 июля мы дважды приглашали Вас заехать в АвтоТек, чтобы на месте разобраться с возникшими проблемами. Однако Вы не приехали в назначенный день и не отвечаете на наши звонки. Всё же, если решите заехать к нам, милости просим. На будущее, я рекомендую сразу обращаться в сервис при проявлении недостатков, а не переделывать за свой счёт самостоятельно.С наилучшими пожеланиями,
Игорь Владимирович
Директор ООО «АвтоТек» -
Добрый день!Сегодня был впервые на СТО "АВТОТЕК",раньше о нем никогда не знал,подсказали таксисты.Сразу скажу,что я простой обыватель,в автомобилях не профи.Ну так вот,порвался у меня ремень,я думал что грм.Позвонил в "АВТОТЕК" попросился на ремонт.Притянули меня в "АВТОТЕК" встретил меня мастер-приемщик (кажется) Сергей,внимательно осмотрел автомобиль и сказал,что всего лишь приводной ремень порвался.Быстренько все обсчитали,сориентировали по ценам и через 20 мин мой авто был готов,при этом сделали диагностику ходовой бесплатно (что в наше время удивляет).Очень все понравилось,отношение и профессионализм на высоте,всем рекомендую!Всем огромное спасибо!
-
Всем доброго дня. Я до недавнего дня также был клиентом данного сервиса. У меня один вопрос к мифическому Игорю Владимировичу: почему на Вашем сайте нельзя оставить свои претензии конкретно Вам на конкретных мастеров. Все уважающие себя фирмы имеют такую возможность.....
Я также не мог связаться с руководством, чтобы высказать свои претензии к качеству выполняемых Вами работ и Вашему персоналу....Добрый день, Андрей!
Вы наверное не заметили, что в каждом заказ-наряде имеется контакты для прямых обращений автовладельцев.
Я буду признателен Вам за обратную связь, готов разобраться в ситуации, реабилитировать компанию и наказать виновных если это потребуется. Мой прямой е-майл: [email protected]. Опишите мне в кратце ситуацию и оставьте номер телефона для связи с Вами.
Помогите нам стать лучше.
Заранее признателен,
Игорь Владимирович -
Отличный автосервис. Приняли, осмотрели, пояснили, обслужили. Рекомендую всем. Менеджмент на уровне, Игорь Планкевич супер, маэстро Алексей исполнил техническую часть аккуратно и быстро. Третий раз приезжаю, доволен всем, думаю теперь это мой автосалон буду приезжать постоянно. Всему коллективу респект и уважуха.
Игорю Владимировичу особая благодарность за умную и грамотную организацию работы предприятия. Европейский уровень 100%. -
Были сегодня в АвтоТеке. Записались вчера на 8 утра, без проблем прошли диагностику, небольшую проблему с переключением скоростей на МКПП Форд Фокус 3 квалифицированно установили и устранили оперативно. Порадовала адекватная цена вопроса и отношение персонала.
